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Trucos de lenguaje no verbal

Trucos de lenguaje no verbal

Trucos de lenguaje no verbal

En este post vamos a daros unos trucos para que no te delate tu lenguaje no verbal.

Parece que últimamente se habla mucho de lenguaje no verbal, curiosamente. En un montón de blogs y libros se dan consejos sobre él, qué debes hacer, qué no hacer.

También nos informan de lo que quieren decir los gestos, las posturas y los movimientos oculares de los demás. Son habituales frases como: “si se cruza de brazos, indica que está a la defensiva o que siente rechazo”.

Hoy yo también os voy a dar unas pistas. Si alguien se rasca la nariz mientras habla es posible que esté mintiendo. O que le pique la nariz. Lo mismo se puede aplicar para rascarse la barbilla. Si alguien se cruza de brazos es posible que se encuentre más cómodo en esa postura. ¿Y si está en su casa tranquilamente viendo la tele cruzada de brazos? ¿Quizá tenga frío?

Lo que os quiero transmitir es que no nos podemos fiar de un solo gesto o postura para sacar conclusiones sobre lo que piensan lo otros. Siempre nos resulta fácil creer en este tipo de trucos para tener algo tan complejo como las relaciones sociales bajo control. Comparable al efecto que producen los horóscopos. Si eres Leo ya se como vas a reaccionar y como te vas a comportar en la mayoría de las ocasiones. Y si no coincide es por el ascendente, ¿verdad?

La realidad es que no podemos sacar conclusiones con tan poca información. Aunque en ocasiones nos gustaría.

Trucos para que no te delate tu lenguaje no verbal

  1. Si quieres aparentar seguridad en una situación lo mejor que puedes hacer es ser consciente de tus puntos fuertes, tus logros  y trabajar tu autoestima.
  2. Si quieres superar el miedo, no basta con el lenguaje no verbal: enfréntate a él.
  3. Si no quieres que se te note cuando mientas, sé sincero, usa la asertividad.
  4. Si no quieres que se percate nadie de que estás juzgando a alguien, empatiza con él, entiende sus circunstancias y si lo ves conveniente, muestra tu desacuerdo.

Además, es muy difícil mentir con el lenguaje no verbal. Cualquier persona que nos esté escuchando con atención notará una desconexión entre lenguaje verbal y no verbal. Fijaos si es difícil engañar con el lenguaje no verbal que hay una profesión que está toda su vida intentando conseguirlo: los actores y actrices. A pesar de ser profesionales y hacer muy bien sus interpretaciones son eso, interpretaciones. Además en ello está el encanto de la actuación, en creernos el papel pero sabiendo que están fingiendo.

En consecuencia, os invito a que trabajéis a fondo el “relleno” del lenguaje no verbal. Superad vuestros miedos, mejorad vuestra autoestima, no juzguéis, poneos en el lugar del otro, sed asertivos, mostrad vuestro desacuerdo con respeto y así no tendréis que fingir una sonrisa porque, sin duda, seréis más felices.

Si quieres EnPositivo podemos ayudarte.

Néstor Villa

Cómo hacer y recibir críticas

Cómo hacer y recibir críticas

Cómo hacer y recibir críticas

En esta entrada al blog, vamos a dar pautas para hacer críticas constructivas y aprender a recibir las críticas que nos hacen.

¿Cuándo opinas: construyes o destruyes?

Desde pequeñitos nos han educado a decir siempre la verdad. Muchas personas se aferran a esta enseñanza y se creen en la obligación de expresar siempre su opinión, otras piensan que están en posesión de la “verdad absoluta” y estiman oportuno ilustrarnos con sus palabras. De lo que algunos individuos no son conscientes es de que ni existe una verdad absoluta porque todo depende de la perspectiva desde la que miremos la realidad, ni de que están en el derecho de decir aquello que piensan ya que muchas veces puede resultar demoledor.

Veamos un ejemplo: un compañero de trabajo nos facilita un informe que necesitamos para realizar una tarea y le decimos “¿En esto te has tirado tres días? No hay quién lo entienda”. ¿Creemos que con una opinión de este tipo nuestro compañero va a mejorar?, lo más probable es que se ponga a la defensiva, se ha pasado tres días trabajando en algo que le hemos tirado por la borda.

No obstante, es importante el saber expresar nuestras opiniones. Esto no significa disparar lo primero que se nos pasa por la cabeza. Algunas normas básicas para hacer una crítica constructiva son las siguientes:

  1. Expresarla en primera persona. “pienso” “en mi opinión” “yo creo”, estamos ofreciendo nuestra opinión, no sentenciando.
  2. Dirijamos la crítica a un hecho, una conducta concreta. Ser objetivos, hablando de la acción y no de la persona. Por ejemplo, “este documento resulta difícil de leer, creo que si lo esquematizases sería más sencillo” y no “eres un desastre, esto no se puede leer”
  3. La persona tiene que percibir que está siendo corregida por su bien, no por despecho.
  4. Con respeto, debe de hacerse de forma que el orgullo de la otra persona no se sienta herido.
  5. En el momento adecuado; no es conveniente decir determinadas cosas delante de todo el mundo.
  6. En el tono adecuado. Si una corrección se hace con un tono prepotente, es probable que consiga el efecto contrario al que buscabamos.
  7. Cuidando la comunicación no verbal. Nuestros gestos, la mirada ha de ser sincera.

También es fundamental que sepamos admitir una crítica, no somos perfectos, nos equivocamos y debemos de tomarnos este momento como una oportunidad de mejora. Para recibir una crítica:

  1. Debemos tener la mente abierta y ganas de mejorar.
  2. Escuchar activamente, sin interrumpir.
  3. Si hay algo que no nos ha quedado claro, podemos pedir que nos expliquen más concretamente a qué se refieren y/o alternativas de mejora.
  4. No debemos enfadarnos, ni ponernos a la defensiva. Mostraremos nuestro acuerdo total o parcial con lo que nos dicen. Expresando nuestros sentimientos, si nos sienta mal, distinguiendo siempre el fondo de la forma.
  5. No personalizar, por ejemplo si nos dicen que no les ha gustado determinada parte de un trabajo no significa que no les guste nuestra forma de trabajar.
  6. Cuando recibimos la información tendemos a generalizar, omitir y distorsionar, es decir, interpretamos. Procuremos ser objetivos. Si nos dicen que el trabajo no se lee claramente, no distorsionemos la información pensando que “no somos claros cuando escribimos”
  7. Agradecer la aportación que supone la crítica y la posibilidad que brinda de mejorar, aprender y desarrollarse personalmente.

Cuando expresas tus opiniones son: ¿constructivas o destructivas?, ¿cómo actúas ante las críticas que recibes?

Si quieres, nosotr@s podemos ayudarte.

Sonia Treviño