Feedback

En diferentes entradas hemos hablado de la importancia de hacer buenas críticas (ver: Cómo hacer y recibir críticas) y hemos facilitado distintas técnicas para dar feedback (ver: Tres pasos para dar feedback).

En este post vamos a presentaros la técnica MIMO para dar feedback a nuestro interlocutor y hacer críticas realmente constructivas.

Características que ha de tener un buen feedback

En mi opinión, y así se lo hago saber a mis alumnos/as, el feedback siempre ha de ser positivo y ayudar a la persona que tenemos enfrente a tener una visión de cómo ha realizado su actuación para que si quiere, pueda mejorar.

1. El feedback ha de ser consentido por la parte que lo va a recibir.
2. Cuando expresemos nuestra opinión lo haremos siempre en primera persona («yo opino», «en mi opinión», «a mí me ha parecido», » a mí me gustaría»).
3. La información debe ser objetiva y basada en hechos observables por parte de todos.
4. Además nuestro comentario para que la otra persona mejore ha de ser específico, diciendo lo que exactamente nos ha gustado o disgustado.

A continuación os presento la técnica mimo para que este feedback sea lo más útil posible.

Técnica MIMO para dar feedback

Esta técnica debe su nombre al siguiente acrónimo:

M: Mantener, en este primer paso debemos explicar a la persona que ha hecho una intervención qué es lo que nos gustaría que mantuviera. Por ejemplo: «En mi opinión mantendría el tono de voz que has utilizado y cómo has mirado a las personas cuando estabas explicando».

I: Incrementar, en este paso podemos aconsejar qué nos gustaría que aumentase la persona que recibe la crítica. Por ejemplo: «Yo utilizaría más imágenes y más grandes para que las personas del fondo puedan ver mejor tu exposición».

M: Mejorar, en este tercer paso expresamos qué aspectos podrían mejorarse. Por ejemplo: «A mí me gustaría que los ejemplos que nos facilitas, sean más próximos a nuestra realidad para entender mejor los conceptos».

O: Omitir, por último decimos aquello que en nuestra opinión no aporta riqueza al trabajo de la persona y que incluso hace que pierda calidad. Un ejemplo podría ser: «En mi opinión la música de fondo distrae y quita importancia a la idea principal, yo la omitiría»

Además toda crítica que se haga con mimo y cariño seguro que es constructiva y recibida con ánimo de mejora.

Espero que os sea útil y la pongáis en práctica siempre que queráis comunicar y expresar vuestra opinión.

Si quieres lograr una comunicación más eficaz, nosotr@s podemos ayudarte.

Sonia Treviño

5 tips para conseguir tus objetivos

¿No consigues lo que te propones?, ¿abandonas tus metas a mitad de camino? Hoy vamos a hablar de cómo hacer que nuestros objetivos sean motivadores y no tiremos la toalla. En una entrada anterior vimos la importancia de no perder de vista nuestros objetivos.

Cómo podemos hacer que nuestros objetivos sean motivadores

Para desarrollar este apartado vamos a seguir las indicaciones que nos da la PNL (programación neurolingüística).

1. En primer lugar han de estar formulados en términos positivos. Lo que mueve a conseguir los objetivos es la acción, no la inacción. Lo que nos va a motivar es lo que tengamos que hacer. Piensa en lo que realmente quieres y no en aquello que no quieres.
2. En segundo lugar,  han de ser demostrables a través de los sentidos, que podamos percibir y evaluar el progreso que realizamos. Cuantos más sentidos estén involucrados, mejor. Debes pensar qué veras, que oirás y que sentirás según avances a tu meta y cómo le demostrarías a alguien que estás alcanzando el objetivo.
3. En tercer lugar, el objetivo debe ser iniciado y mantenido por nosotros. No deberá depender de nadie más. Debemos colocar el centro de control en nosotros mismos. Tenemos que plantearnos qué vamos a hacer específicamente para lograrlo.
4. Debe preservar la intención positiva del comportamiento actual. Es decir, debemos averiguar qué se perderá, además de lo que se gane, al conseguir el objetivo. Si sabemos que cosas positivas nos proporciona nuestra situación actual, tenemos que plantearnos mantener esas cosas positivas o eliminarlas pero sin caer en comportamientos sustitutos problemáticos.
5. Por último, debemos comprobar que es adecuado al contexto y ecológico. A quién más va a afectar que yo alcance lo que me he propuesto. También es posible que, dependiendo de las condiciones, no quiera conseguir el objetivo.

Prueba con algún objetivo que te hayas marcado:

• ¿Quieres dejar de fumar o tener una vida más sana?
• ¿Quieres ponerte en forma? ¿Cómo te darás cuenta de que estás avanzando?
• ¿Quieres encontrar trabajo? ¿De quién más depende? ¿Hasta dónde podemos llegar nosotros?
• ¿Quieres aprender mejorar tus habilidades para hablar en público? ¿Estás dispuesto a exponerte al auditorio y salir del cómodo anonimato?
• ¿Quieres ser más abierto en tus relaciones sociales? ¿Cómo va a afectar eso a tu grupo de amigos?

Si conoces tu objetivo, EnPositivo podemos ayudarte a alcanzarlo.

Néstor Villa

Mindfulness

Subió la ladera, desde la cima oteó el horizonte y le pareció ver algo en el valle, así que descendió la montaña y miró por los alrededores, pero ahí tampoco estaba.

Escuchó el murmullo de un río y pensó que tal vez estuviese allí, sin embargo, nada halló y decidió seguir su curso hasta llegar al mar.

Cuando llegó a la playa, estaba desfallecido, agotado y lo primero que hizo fue sentarse en la arena; estaba atardeciendo y el color del cielo era espectacular, se había cubierto de tonos rosas y naranjas, de repente le invadió una sensación de alegría, paz y felicidad.

Por fin la había encontrado, probablemente le había acompañado en su búsqueda, en el aire mientras ascendía la montaña, en el calor y el aroma a lavanda cuando estuvo en el valle, en el sonido del agua fresca cuando se detuvo en el río y en las sonrisas de las personas que le saludaron en el camino.

«La felicidad es tanto mayor cuanto menos la advertimos.»

 Alberto Moravia

Sonia Treviño Manjón