La necesidad del lado humano en los procesos de selección

La necesidad del lado humano en los procesos de selección

La necesidad del lado humano en los procesos de selección

En este post vamos a tratar de cómo beneficiaría a la sociedad el desarrollo del lado humano en los procesos de selección. Un adecuado feedback a los candidatos ayudaría a la mejora del perfil de los mismos.

En uno de los grupos de LinkedIn de los que formo parte se planteó hace unos días un debate que me pareció muy interesante y cuya temática he querido trasladar a este post. Teniendo en cuenta la situación del mercado de trabajo en estos momentos, la escasez de ofertas de empleo frente al gran número de candidatos en  búsqueda de una nueva oportunidad laboral se planteaban las siguientes cuestiones:

¿Deben las personas encargadas de seleccionar personal prestar especial atención al feedback de las candidaturas como contribución a la mejora del arduo proceso de búsqueda de empleo?

¿La falta de respuesta al envío de candidaturas o al resultado de  la participación en un proceso de selección puede minar la confianza de las personas que buscan trabajo, incluso ser uno de los factores que propicien el abandono de esta búsqueda?

No me cansaré de repetir que el proceso de búsqueda de empleo es muy duro y muy complicado, que nada tiene que ver con tiempos pasados y que la persona que se encuentra en esta situación (actualmente, por desgracia, demasiadas personas) debe afrontarlo con mucha dosis de voluntad, constancia, fuerza y positividad (6 pasos para ser positivo). Los tiempos medios para encontrar trabajo han ido variando según hemos ido avanzando en esta crisis que nos consume y, en la actualidad, una persona desempleada tarda de media unos nueve meses en encontrar un nuevo empleo. Durante todo este tiempo de búsqueda, el estado anímico de las personas suele ir variando y es muy normal, aunque no es lo deseable, atravesar periodos en los cuales el ánimo decaiga a niveles bajos.

Qué preocupa a los candidatos

Una de las principales quejas que suelen plantear las personas en búsqueda activa de un nuevo proyecto profesional es la escasa o a veces inexistente respuesta que reciben al envío de sus candidaturas y por tanto el incremento de la sensación de desaliento y de ineficacia de su actividad.

Se repite insistentemente la necesidad de adaptar el CV (Cómo hacer un buen Currículum) a cada oferta y  no enviar candidaturas tipo “buzoneo”, es decir, envío masivo de curricula a empresas, dado el pobre resultado de esta táctica, pero ¿Cómo puede mejorar una persona su CV, adaptándolo en cada caso, si no recibe ningún tipo de feedback de la/s persona/s que lo recibe? ¿Cómo puede saber qué es lo que está haciendo bien o mal? (Técnicas para dar feedback)

Sin lugar a duda, lo que se plantea es una cuestión difícil de dirimir puesto que aunque comprendo perfectamente lo que sienten las personas que buscan una nueva oportunidad laboral, también entiendo cual es la situación de las personas que están en el otro lado, todos los profesionales del reclutamiento y selección que se ven desbordados por una avalancha de candidaturas difícil de manejar y que en algunas ocasiones también han visto reducidos sus medios tanto humanos como materiales para hacer frente a un gran volumen de trabajo.

No pongo en  duda  en ningún momento que existen grandísimos profesionales en ese sector que tratan las candidaturas con el mayor respeto posible, ofreciendo a las personas que demandan un puesto el feedback a su solicitud, pero no en todos los casos esto se cumple, y bien por escasez de medios como ya hemos señalado, por volumen de trabajo o por la vorágine diaria en la actividad laboral se falla a la hora de dar respuesta. Con esto no quiero decir  que se tenga que contestar personalmente a todas y cada una de las candidaturas que se reciben, con los tiempos que vivimos esto sería un trabajo inabarcable y titánico, pero sí tener siempre en mente que detrás del envío de un CV se encuentra una persona expectante que necesita de todos los refuerzos posibles para hacer más llevadera su búsqueda de empleo.

Si atendemos al perfil competencial de las personas que realizan labores de selección, dejando a un lado sus competencias técnicas, en mi opinión humildad y empatía (8 tips para empatizar con los demás), entre otras, son dos de las cualidades más importantes que debe reunir un buen profesional que desarrolle su actividad en esta área. Si entendemos la empatía como la capacidad de ponerse en la situación de los demás será bastante más fácil entender la angustia y desmotivación que puede provocar el no recibir una respuesta al envío de nuestras candidaturas. El desempleo es un drama para millones de personas en este país y creo sinceramente, que todos los profesionales que de alguna manera estamos relacionados con la búsqueda de empleo debemos hacer un esfuerzo adicional y aportar nuestro granito de arena para que esta situación sea lo más llevadera posible para todas esas personas.

Porque a veces es tan fácil como preguntarnos, y a ti:

¿Cómo te gustaría que te tratasen si estuvieras en esa situación?

Si quieres, EnPositivo podemos ayudarte a afrontar con éxito la búsqueda de empleo.

 Ana Alonso

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5 pensamientos en “La necesidad del lado humano en los procesos de selección

  1. Rocca

    Interesante post.

    Humildad y empatía… sería fantástico que todos los profesionales que desarrollan su actividad en este área pensasen como tu.

    Responder
  2. Pingback: Pertsonen aukeraketetan aritzen diren pertsonen ikuspuntua | Lana eta enpleguaren inguruko irudi eta berriak | Scoop.it

  3. Inés Álvarez Aragón

    Sería fantástico o lo que es lo mismo, irreal e increíble, que los responsables de recursos humanos versaran sus capacidades en la humildad y la empatía. Humildad, incompatible con un cajón que rebosa currículos. Empatía, por supuesto, empatía con quien les paga la nómina, normalmente, el empresario.
    Uno aprende a conducir a una velocidad irreal, que nada tiene que ver con la velocidad fuera de la autoescuela, bien por la pericia del conductor o bien por la demanda de la vía y/o circulación.
    La búsqueda de empleo y los coach es algo parecido, te enseño a buscar trabajo en el mundo que me gustaría que fuese (o en el mundo del último máster al que asistí), pero no en el que es.
    Un saludo.

    Responder
    1. enpositivocoaching Autor de la entrada

      Ines, gracias por tu aportación. Entiendo tu postura aunque no la comparto, desde mi punto de vista las generalidades no son buenas y no creo que se deba juzgar a todo un colectivo por la praxis de algunos.

      Un saludo

      Responder

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