En sus zapatos, ¿empatizas?

La actitud empática consiste en ponerse en el lugar de la otraEmpatía persona, comprender su estado emocional, sus sentimientos y asumir su situación. Sentir lo mismo que ella sería simpatía, en cambio, empatía es caminar con los zapatos del otro durante un trecho.

En el fondo se trata de transmitir comprensión. Es decir, dar un feedback haciendo ver a la otra persona que la hemos entendido totalmente su sentir y pensar.

Para ser empáticos/as tenemos que hacer un esfuerzo y sintonizar con la otra persona, liberarnos de prejuicios, podemos empatizar con alguien sin estar de acuerdo con él o ella.

Carl Rogers dice: «Pienso que una de mis mejores maneras de aprender —pero también una de las más difíciles— consiste en abandonar mis propias actitudes de defensa, al menos temporalmente, y tratar de comprender lo que la experiencia de la otra persona significa para ella».

Empatizar es poner nuestras ideas, pensamientos, sentimientos, valores y juicios entre paréntesis para estar a cien por cien con las ideas, pensamientos y sentimientos de la otra persona. 

Para mejorar nuestro nivel de empatía tendremos en cuenta los siguientes puntos, muchos desarrollados en anteriores post:

  1. Desarrollar la asertividad.
  2. Ser sinceros con los demás y nosotros mismos, sin ocultar las emociones ni sentimientos. Ser auténticos.
  3. Confiar en nuestros propios sentimientos para poder reconocer los de los demás.
  4. Generar un clima de comprensión y confianza a través de la escucha activa.
  5. No interrumpir, ni aconsejar a la otra persona. No es recomendable decirle a alguien que nos está contando un problema que es normal o que todos tenemos problemas. Tenemos que demostrarle que le comprendemos.
  6. Evitar los prejuicios y aumentar la receptividad.
  7. Observar la comunicación no verbal. Estar pendientes del tono, postura, prosodia, gestos de nuestro interlocutor.
  8. Debemos pensar en la otra persona y averiguar cómo se siente.

Al incrementar la empatía aumentamos también la inteligencia emocional.

Mahatma Gandhi sostenía alguna vez lo siguiente “las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”

El corto que aparece a continuación es un ejemplo claro de empatía. Espero que os guste:

Sonia Treviño

 

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